“半月解答近万条提问，在线咨询怎么实现在家“求医”？”

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长沙新闻网北京2月16日电问题:半个月回答近1万个问题，网上咨询如何在家“求医”？

长沙新闻网记者樊登，盖博铭，侠克

以中国医学会北京分会为中心构建的“北京市新冠肺炎在线医生咨询平台”(以下简称咨询平台) 16日为平民回答了约万人的问题。 为了处理这个老百姓在新型冠状病毒肺炎疫情防控期求医建设的数字化平台，上线后运行怎么样？？ 长沙新闻网记者对此进行了采访。

咨询平台的运行效果如何？

“面对疫情，为什么糖尿病患者更难？ 》每晚8点，知名专家在咨询平台进行直播，进行科普。 15日晚，首都医科大学附属北京胸科医院首乃惠主任现场直播，有40万多人在线观看。

“建立咨询平台是为了缓解人们对新冠引起的肺炎的不安和疑问，使他们不离家就能得到专家的解答，去医院不会产生交叉感染的风险。 ”。 北京医学会会长封国生说，在线医疗咨询也可以减轻疫情期间医疗公共资源的占有压力。

根据记者的体验，咨询平台操作简单易得:通过“中华医学会北京分会”微信公众平台、各大搜索引擎搜索等方法进入平台，在“在线咨询”栏根据指南

数据显示，截至2月15日，平台访问量达到50万人，顾客在线提问9494人，专家回答9225人，回答率97%，15次专家视频科普直播阅览次数接近600万人。

“嗓子痒。 体温正常。 我需要看医生吗？ ”北京毕女士带着问题问了咨询平台。 “身体状况不好，特别是呼吸方面的问题，心里有点慌张，但得到专家的回答后，恐慌没有那么严重。 ”。

咨询平台是怎么工作的？？

“北京市的医生们很大程度上支持这个平台。 ”。 中华医学会北京分会党委副书记高燕，来自呼吸内科、感染、全科医学等11个要点专科的近2000名，主治医生及具有以上作用的临床医疗工作者申请了这项业务，目前有1000多名专家全天候轮班方法

“网上咨询展示了医生们的热情和责任感。 》中日友好医院呼吸内科主任林江涛说，赶到武汉一线的呼吸科专家也在工作结束后在网上回答问题，对平民的应对越来越困惑。

首都医科大学附属北京佑安医院肝病重症医学科主任孟庆华负责网上感染专业调度工作。 她介绍说每天一位领导带着七位医生在线回答，所有的问题都将在当天立即回答。 她说:“有一天问题太多了，七个医生已经很忙了，我在小组里叫空的医生在网上解答了，不到一个小时问题就全部回答了。 ”。

此外，平台离不开强大的技术支持。 记者从平台建设者百度得知，市民提出的问题通过技术手段进行预审后，陆续送到相关专业行业的医生手中，提高医生的解答效率。 另外，“市民在听”版块使用人工智能技术，集中表现顾客的共性问题，让更多人理解防疫科普新闻。

网上咨询有多少种可能性？

最近，国家卫生委员会多次发文，要求逐步发挥网络诊疗咨询服务在疫情防控中的作用，进一步完善“网络+医疗健康”服务功能。 这意味着网上医疗咨询还有很多可能性.。

记者发现，除了中国医学会北京分会建设的平台外，中国医学科学院北京协和医院、中国中医科学院广安门医院等也在官方app和微信公众平台开设了在线咨询窗口。

封国生认为网上医生咨询平台有多元化迅速发展的趋势，北京市新冠的肺炎网上医生咨询平台是政府部门参与的公益性平台，“我们的平台 ”。

另外，在基层，一点家庭医生也为社区居民提供在线咨询。 北京市怀柔区雁栖镇社区卫生服务中心副主任王佳然表示，该中心5支医师队57名家庭医生以分区管理表的形式，以微信群、电话等形式对居民进行心理疏导、药品使用指导、疫情预防管理知识的普及等

孟庆华说，现在的网上咨询以科普为中心，是为了解决平民的困惑，不是具体的医疗行为，但现在这种形式为今后北京健康知识的普及提供了参考模式。

“这个平台在空之间搜索的次数越来越多。 ”高燕说，咨询平台努力实现网上诊疗，但开通网上求医通道，为患者提供医生绿色通道，也是另一个努力方向。